星语岛社区管理规范

更新日期：2025年5月20日

• 星语岛致力于营造高质量、积极向上、友爱的情感心理分享社区，为了维护良好的社区环境，保护平台内容的优质、多元，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定，对用户（以下亦称为“您”）发布的信息和平台内行为，包括但不限于您发布的标题、内容、跟帖、评论、弹幕、音、视频直播等，进行合规审核和管理。

• 一、总则

  1.1本规范适用于所有使用星语岛平台服务的用户，包括星语岛达人用户，星语岛达人用户若与星语岛之间存在其他合同约定的，星语岛达人除了遵守本规范之外，还应遵守合同约定。
  1.2星语岛平台成立由星语岛公司及第三方审核机构联合组成的社区管理团队，社区管理团队将根据相关法律法规、用户协议及本规范的规定对平台内的内容及行为进行审核和管理，自行或经平台用户投诉、举报而发现并按照上述规范查处违规内容及违规用户。
  1.3您承诺，您发布的信息和平台内行为不违反宪法、法律、行政法规、地方性法规、部门规章等规范性文件，不侵犯任何第三方的合法权益。
  1.4对于您的违规行为，星语岛平台有权根据相关规范进行查处；并且，您应当赔偿由此给星语岛平台造成的损失。

• 二、社区禁止的违法和不良信息及行为

  2.1危害国家安全和社会稳定的行为，包括但不限于：
  （1）实施反党、反政府，或发布带有侮辱、诋毁党和国家内容的行为；
  （2）散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的行为；
  （3）违反国家宗教政策，宣扬暴力、恐怖、邪教的行为；
  （4）妄议党和国家方针政策，误导、煽动民众的行为；
  （5）传播恐怖主义、极端主义内容或煽动实施恐怖主义及暴力犯罪活动的内容；
  （6）其他危害国家安全和社会稳定的行为。
  2.2违反国家法律法规或政策的行为，包括但不限于：
  （1）直接或间接传播淫秽色情信息，进行露点、露骨讨论或其他传播色情的行为；
  （2）宣扬暴力、血腥，危害生命、财产安全等信息，及教唆违法、犯罪的行为
  （3）展示、传播或贩卖枪械、毒品或其他管制物品的行为；
  （4）组织赌博、教唆赌博或教授赌博方法的行为；
  （5）组织、宣传、诱导用户加入传销组织的行为；
  （6）其他违反国家法律法规或政策的行为。
  2.3政治相关的违规行为，包括但不限于：
  （1）亵渎国旗、国徽、国歌或以国旗、国徽、国歌等作背景直播的行为；
  （2）妄议或歪曲国家大政方针的行为；
  （3）丑化、歪曲、调侃党和国家领导人或政府负责人，否定、攻击、亵渎革命领袖和英雄烈士形象及其精神事迹的行为；
  （4）在军事区域或者具有特殊象征意义的建筑、标志内直播，声称自己是国家公职人员、军职人员或穿着国家公职人员、军职人员制服进行直播的行为；
  （5）使用或歪曲使用国家或政府机关的名称、标志或国家领导人、国家公职人员姓名、形象作为个人资料、头像、昵称等；
  （6）泄漏国家各级党政机关、科研机构、军事机构等未经公开的会议、文件、决策、科研成果等保密信息；
  （7）恶意抹黑、辱骂、攻击人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务人员和共产党员形象的内容；
  （8）其他政治相关的违规行为。
  2.4严重扰乱平台秩序的行为，包括但不限于：
  （1）冒充星语岛公司或其工作人员的行为；
  （2）发表、转发、散布恶意诋毁星语岛的行为；
  （3）借用他人身份信息或提供虚假、伪造的信息申请注册的行为；
  （4）使用多个设备，关联多个账号，或以其他方式干扰平台正常运营秩序的行为；
  （5）赠与、借用、租用、转让或售卖帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用帐号的行为；
  （6）传播封建迷信、宿命论、或给用户造成消极心理暗示；
  （7）违法进行传教、布道、收徒等活动；
  （8）在平台内开展巫术、通灵、法术、画符、念咒、附体等行为；
  （9）侵犯未成年人合法权益、危害未成年人身心健康、传递或诱导未成年人违法违规信息、诱导未成年人消费等不良导向的内容或行为；
  （10）发布妨碍平台正常秩序或干扰平台用户的不当言论，包括但不限于诱导用户消费、散布不实信息、煽动粉丝情绪等;
  （11）其他严重扰乱平台秩序的行为。
  2.5违反公序良俗或侵犯他人合法权益的行为，包括但不限于：
  （1）恶搞、诋毁、侮辱、诽谤、辱骂、歧视他人，侵犯他人名誉的行为；
  （2）未经当事人允许，散布、泄漏、人肉、买卖个人信息，如电话、住址、证件信息或其他个人信息的行为；
  （3）未经授权，盗用、转载、搬运他人作品，发布与他人创意高度相似、疑似抄袭的内容的行为；
  （4）非法限制他人人身自由，威胁、恐吓、强行跟踪、拍摄他人，影响他人人身安全的行为；
  （5）故意损坏公私财物，威胁他人或公共财产安全的行为；
  （6）传播低级趣味、有伤社会风化、诱导低俗等违反公序良俗内容的行为；
  （7）其他违反公序良俗或侵犯他人合法权益的行为。
  2.6直接或变相发布违法违规的经营类信息的行为，包括但不限于：
  （1）非法持有或销售国家管制物品，包括但不限于枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物、管制药品、迷幻药物等；
  （2）宣传非法医疗服务，如捐精、代孕、试药、人体器官买卖、胎儿性别鉴定、野生动植物买卖等；
  （3）贩卖、拐卖人口或尸体，非法领养未成年人；
  （4）制作买卖推广假冒伪劣物品及相关服务，包括假币、假证、高仿商品，倒卖发票、伪造文件印鉴等；
  （5）宣传传销组织及其产品，煽动、引导、逼迫加入传销组织等行为；
  （6）宣传推广含有风险的商品及服务、虚假或夸大宣传、误导欺骗消费者等；
  （7）未经星语岛官方审核、未获取相关合法资质，宣传推广健康医疗、财经投资等特定领域商品及服务，如药品、保健品、医疗服务，期货、股票、基金、理财产品，烟草、酒类、出版服务等；
  （8）引导通过非星语岛官方认可的渠道进行私下交易的行为，包括但不限于口播、展示外站联系方式或引导用户添加外站联系方式进行商品交易或服务推广；
  （9）其他发布违反法律法规的经营信息的行为。
  2.7违反《账号管理规定》的行为。
  2.8其他违反平台规则的行为。

• 三、违规处罚及投诉、申诉

  3.1当您发布的信息或平台内行为违反本规范时，社区管理团队将视违规行为的严重程度采取以下处罚措施：
  （1）违规提醒；
  （2）屏蔽违规内容；
  （3）删除违规内容；
  （4）限时或永久封禁账号；
  （5）保存相关记录并移送执法机关等。
  3.2处罚程序与异议方式：
  平台将根据法律法规的要求对您使用本平台的行为及成果进行核查和处置，同时，平台将依法受理平台用户的投诉与举报，并根据投诉举报的内容采取核查和处置措施。
  经初步核实您存在违规行为时，平台将首先屏蔽相关违规内容，若您认为相关内容不违规的，可以根据公示的异议方式在两天内提出异议，超过异议期未提出异议的，平台将删除相关违规内容；情形严重的，平台将直接删除相关违规内容。
  经核实您存在违规行为时，平台将依据管理规定对您进行处罚。处罚的决定、内容、以及处罚的事实和理由将通过站内信等方式通知您。
  若您对处罚决定有异议，可以在收到处罚决定后三日内通过“我的”-“问题反馈”进行异议反馈，也可以通过发送邮件提出异议，邮箱地址：support@startell.cn。平台在收到您的异议申请后将在五个工作日内核实并反馈您。异议期间不停止处罚措施的执行。
  3.3投诉与举报方式
  当您发现平台内用户或达人存在违规行为或侵犯您的合法权益时，您可以在星语岛或星语岛达人App通过以下方式对相关人员及内容进行投诉或举报：
  方式一：您可以点击用户/主播头像，进入个人页面，点击右上角“举报”进行举报；
  方式二：您还可以点击直播间左上角头像查看主播介绍、或点击帖子进入详情页，点击右上角-举报，对他人的直播间、帖子等内容进行举报；
  方式三：您可以通过“我的”-“问题反馈“-进行投诉或举报。
  平台在收到您的投诉或举报后，将在五个工作日内对您投诉或举报的内容进行核实，同时，为了提高核实的效率，平台有权要求您提供相应的违规证据，若您无法提供相应违规证据时，可能影响到最终的核实和处理结果。

• 四、附则

  4.1本规定的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。如双方就本规定内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向平台所在地的人民法院提起诉讼。
  4.2本规定自发布之日起施行。